La pandemia de cornavirus reclama otra víctima: llamadas automáticas


¿Te estás perdiendo poco entre los bloques y las órdenes de quedarte en casa? No, no contacto humano. No papel higiénico.

Robocalls.

Los expertos de la industria dicen que las llamadas de teléfono celular no funcionan, llamadas fraudulentas y engorrosas de la compañía de tarjetas de crédito para acreditar su realización. La pandemia de coronavirus causó la pérdida de millones de empleos y los estafadores no fueron inmunes.

YouMail, que ofrece un servicio de asedio de llamadas telefónicas, dice que se realizaron 2.900 millones de llamadas telefónicas en abril en los EE. UU., Frente a los 4.100 millones en marzo y 4.800 millones en febrero. Este es un promedio diario de 97 millones de llamadas en abril, en comparación con 132 millones en marzo y 166 millones en abril.

La razón principal: muchos centros de llamadas globales han cerrado o están operando con menos empleados, dijo Alex Quilici, CEO de YouMail. Si proporcionadamente puede ser extraño pensar que el fraude se produce fuera de los centros de atención telefónica, en espacio de en un sótano o parking vago y aterrador, este suele ser el caso, especialmente en países como India y Filipinas, dijeron los expertos.

Posteriormente de que entró en vigencia una solicitud de asedio en India a fines de marzo, «vimos el convexidad de llamadas básicamente la parte del día futuro», dijo Quilici.

Esto significa que es probable que los estafadores vuelvan a tener sorpresa cuando los centros de llamadas vuelvan a estar en bisectriz. Sin requisa, la aplicación reforzada de los grupos industriales y el gobierno de los EE. UU. Puede disminuir los límites de estos volúmenes de llamadas cuando los estafadores regresan. En los últimos meses, las agencias federales se han centrado en apañarse los pequeños proveedores de telecomunicaciones que permitieron llamadas de estafadores COVID-19, citando la emergencia de la pandemia.

Por otra parte, las herramientas de asedio gratuitas que ya se encuentran en los teléfonos de muchas personas ayudan a los consumidores a evitar llamadas no deseadas. Por lo tanto, no está claro cuántas personas notaron la último cantidad de llamadas fraudulentas y de telemercadeo en los últimos dos meses.

«Lo que escuchamos de los consumidores es que las herramientas de asedio de llamadas son efectivas para disminuir un número significativo de llamadas de robots, pero se realizarán algunas llamadas no deseadas», dijo Maureen Mahoney, analista de políticas de Consumer Reports.

Las quejas sobre llamadas no deseadas a la Comisión Federal de Comercio han disminuido constantemente desde finales de 2018 y cayeron más de la parte en marzo del año mencionado, a 240,000. La Comisión Federal de Comunicaciones recibe muchas menos quejas en caudillo, pero dice que asimismo cayeron un 50% en marzo, a 10,000, y un 60% en abril, a 7,500.

Cero de esto significa que las llamadas molestas, estafas y mensajes telefónicos hayan desaparecido.

«Aunque los informes de llamadas telefónicas son generalmente proporcionado bajos, ahora estamos escuchando acerca de personas que invocan la pandemia COVID-19 para pretender ser del gobierno o hacer argumentos ilegales para atención médica o de vitalidad», dijo una publicación de la FTC en mediados de abril

Y Mahoney predice que las llamadas serán respondidas nuevamente y que no solo los estafadores volverán a la energía. Con tantas personas desempleadas y atrasadas en sus facturas, los cobradores de deudas les rogarán incansablemente que paguen pronto, dijo.

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