Un nuevo estudio encuentra que las publicaciones de aspecto conservador tienen 30 veces más probabilidades de usar la palabra «terrorismo» cuando cubren COVID-19


Si los extraterrestres hubieran venido a los Estados Unidos en cualquier momento en los últimos dos meses y recurrieran a varios medios de comunicación para tratar de descifrar lo que efectivamente estaba sucediendo con esta pandemia de COVID-19, tengan paciencia conmigo, se habrían confundido por completo. Lo que habrían gastado en CNN es muy diferente de lo que habrían gastado en Fox News, especialmente en los últimos días, ya que las historias de un supuesto escándalo «Obamagate» excedieron la cobertura de virus en el postrero medio de parte.

Incluso las palabras más comúnmente utilizadas para cubrir el virus son marcadamente diferentes en establecimientos liberales contra conservadores, según un observación de Pluralytics, una startup que nunca ha usado el sigilo y usa inteligencia fabricado para evaluar el habla natural. La cofundadora y directora ejecutiva de la compañía con sede en Minneapolis sabe una o dos cosas sobre el poder de las palabras, especialmente en el campo político: es la ex directora ejecutiva de Public Radiodifusión International, que ofrece programación diaria para más de 850 personas. Estaciones de radiodifusión públicas.

«Tenía un asiento de primera fila para observar la creciente polarización en Estados Unidos», dice Alisa Miller, quien dejó el PRI para comenzar Pluralytics a fines del año pasado.

La visión de Miller para Pluralytics es servir a las marcas que desean conectarse mejor con los consumidores conscientes del valencia, convirtiendo la tecnología basada en IA en una utensilio que pueda analizar y moralizar palabras que se conecten mejor a las masas. (Ella dice que el 70% de los millennials toman decisiones de importación «basadas en el valencia»). Pero comenzar con la industria de las parte era una opción natural para el ejecutor de medios que se convirtió en emprendedor.

«Cuando vimos cuán polarizada era la conversación COVID-19, queríamos examinar la cobertura de los medios y ver qué podíamos memorizar», dice Miller. «El habla de los medios establece el tono de cómo las personas usan el habla de modo más amplia».

Así es como funcionó el observación: durante dos días a principios de abril, el motor de inteligencia fabricado de Pluralytics ingirió y analizó artículos de cinco publicaciones consideradas conservadoras y cinco liberales. Miller dice que estas definiciones se hicieron al observar las autodenominadas afiliaciones políticas de las personas que leen sus canales. En total, se estudiaron más de 600,000 palabras utilizadas para cuchichear sobre COVID-19. Los resultados: digamos que los estadounidenses en ingenuidad viven en dos mundos diferentes.

Por ejemplo, las publicaciones con una tendencia conservadora tenían 30 veces más probabilidades de mencionar la palabra «terrorismo» en el contexto del virus y casi 20 veces más probabilidades de mencionar la palabra «malaria». (Las conversaciones sobre la hidroxicloroquina, el medicamento antipalúdico cuya efectividad ha sido cuestionada por la Despacho de Drogas y Alimentos y expertos médicos, han sido populares en algunos círculos conservadores.) En el costado altruista, las palabras «mujeres», «civilización» y «Vacuna» tenía cuatro o cinco veces más probabilidades de aparecer en historias sobre el virus, al igual que la palabra «prueba».

En común, el estudio de Pluralytics descubrió que, al menos en ese período de dos días a principios de abril, las opiniones conservadoras tenían más probabilidades de centrarse en cuestiones de seguridad y riqueza, mientras que los sitios de tendencia altruista estaban más centrados en lozanía y comunidad. «Palabra los diferentes idiomas que surgen sobre este tema, dependiendo de su visión del mundo», dice Miller.

Aún así, había un demarcación popular por encontrar. Miller dice que las dos partes usaron palabras como «estímulo», «empleo» y «escuelas» con una frecuencia poco similar.

«Personas [on both sides] quieren resultados y quieren entender lo que es esencial «, dice Miller.

Encontrar ese habla popular será aún más desafiante ahora, con la atención de la nación centrada en la reapertura, un tema polarizado y politizado. Y ser consciente del poder de las palabras no es solo el foco de los medios. A medida que más y más compañías comuniquen sus planes de reanudar los negocios a audiencias externas e internas, deben pensar cómo expresar sus mensajes sin enojar o ignorar a un gran porcentaje de la población.

«Si no solo hacen lo que un costado se opone, sino que además hablan de una modo que irrita a ese costado, son aún más críticos», dice Christopher Bryan, profesor asistente de ciencias del comportamiento en la Escuela Booth de la Universidad de Chicago. Empresa y consultora en Pluralytics. Según Bryan, identificar y encaminar claramente la palabra «minas terrestres» puede ser muy útil. «Puedes hacer la misma información sustantiva [without using words seen as explosive to one side or another]»Dice Bryan.

Ciertamente, si correctamente las herramientas basadas en IA como Pluralytics pueden ayudar a identificar y sugerir un habla menos divisivo o más ideal, no hacen carencia para resolver los problemas subyacentes que han llevado a la polarización de nuestro negocio de parte y nuestra política. Esta complejidad espinosa es poco que los extraterrestres sin duda tardarán aún más en comprender.

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